الكتب
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الطلبات
كيف يمكنني تحميل الكتب؟
انتقل إلى صفحة المنتج وانتقل إلى الأسفل إلى الوصف، ثم انقر فوق الجزء العلوي الأيمن حيث سترى زر التنزيل.
كيف أقوم بتقديم الطلب؟
ابحث عن الكتاب الذي ترغب بشرائه بإدخال عنوانه أو مؤلفه أو نوعه في شريط البحث. بعد العثور على الكتاب، انقر على المنتج لعرض التفاصيل. حدد الكمية التي ترغب بشرائها، ثم انقر على "إضافة إلى سلة التسوق". بعد اختيارك، انتقل إلى سلة التسوق وراجع المنتجات. انقر على "إتمام عملية الشراء" وأدخل معلومات الشحن وطريقة الدفع. أكّد الطلب وأكمل عملية الدفع.
متى سيتم معالجة طلبي؟
سيتم معالجة الطلبات خلال يوم أو يومين عمل من إتمام الدفع. قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول في العطلات الرسمية أو في حال ازدحام المتجر.
Shipping & Returns
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الشحن والإرجاع والاستبدال
كيف يمكنني التحقق من/تتبع حالة طلبي؟
سجّل دخولك إلى حسابك على موقع المتجر الإلكتروني. انتقل إلى قسم "الطلبات" أو "سجل الطلبات". ابحث عن الطلب الذي ترغب في التحقق منه، ثم انقر على تفاصيله. ستظهر لك معلومات حالة الطلب، بما في ذلك ما إذا كان قيد المعالجة أو الشحن أو التسليم.
كيف أقوم بتقديم الطلب؟
ابحث عن الكتاب الذي ترغب بشرائه بإدخال عنوانه أو مؤلفه أو نوعه في شريط البحث. بعد العثور على الكتاب، انقر على المنتج لعرض التفاصيل. حدد الكمية التي ترغب بشرائها، ثم انقر على "إضافة إلى سلة التسوق". بعد اختيارك، انتقل إلى سلة التسوق وراجع المنتجات. انقر على "إتمام عملية الشراء" وأدخل معلومات الشحن وطريقة الدفع. أكّد الطلب وأكمل عملية الدفع.
متى سيتم معالجة طلبي؟
سيتم معالجة الطلبات خلال يوم أو يومين عمل من إتمام الدفع. قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول في العطلات الرسمية أو في حال ازدحام المتجر.
Help & Support
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الطلبات
كيف يمكنني التحقق من/تتبع حالة طلبي؟
سجّل دخولك إلى حسابك على موقع المتجر الإلكتروني. انتقل إلى قسم "الطلبات" أو "سجل الطلبات". ابحث عن الطلب الذي ترغب في التحقق منه، ثم انقر على تفاصيله. ستظهر لك معلومات حالة الطلب، بما في ذلك ما إذا كان قيد المعالجة أو الشحن أو التسليم.
كيف أقوم بتقديم الطلب؟
ابحث عن الكتاب الذي ترغب بشرائه بإدخال عنوانه أو مؤلفه أو نوعه في شريط البحث. بعد العثور على الكتاب، انقر على المنتج لعرض التفاصيل. حدد الكمية التي ترغب بشرائها، ثم انقر على "إضافة إلى سلة التسوق". بعد اختيارك، انتقل إلى سلة التسوق وراجع المنتجات. انقر على "إتمام عملية الشراء" وأدخل معلومات الشحن وطريقة الدفع. أكّد الطلب وأكمل عملية الدفع.
متى سيتم معالجة طلبي؟
سيتم معالجة الطلبات خلال يوم أو يومين عمل من إتمام الدفع. قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول في العطلات الرسمية أو في حال ازدحام المتجر.